Το 1975 άνοιξε το πρώτο κατάστημα ρούχων με την επωνυμία Zara, στη πόλη Λα Κορούνια. Σήμερα είναι ένας παγκόσμιος όμιλος με 2.000 καταστήματα σε όλο το κόσμο, και ο δημιουργός της αλυσίδας βρίσκεται μέσα στη πρώτη δεκάδα, με τους πλουσιότερους ανθρώπους στο κόσμο.

Η εταιρεία έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη του κόσμου, γιατί προσφέρει ποιότητα και στυλ σε πολύ προσιτές τιμές. Μάλιστα το παράδοξο είναι ότι δεν χρησιμοποιεί κονδύλια για διαφήμιση, αλλά μόνο για επέκταση του δικτύου καταστημάτων της.

Μια κοπέλα που εργάζεται χρόνια σε κατάστημα Zara στη Νέα Υόρκη αποκάλυψε πράγματα που δεν ξέραμε για την αλυσίδα ρούχων και που πιθανόν έχουν συμβάλει στην μεγάλη επιτυχία της.

• Όλοι οι εργαζόμενοι έχουν 25% έκπτωση σε όλα τα ρούχα, αξεσουάρ και υποδήματα των καταστημάτων.
• Η καλύτερη ώρα για να ψωνίσει κανείς στα ZARA είναι πριν το μεσημέρι.
• Η χειρότερη είναι το Σάββατο και τα απογεύματα των καθημερινών ημερών.
• Υπάρχουν τρεις σειρές γυναικείου ρουχισμού: Women`sκαι Women`sStudio, Basics και Trafaluc. Η πιο δημοφιλής είναι η σειρά Basics με τα απλά t-shirts, τα κορμάκια και τα πουλόβερ, μεταξύ άλλων.
• Αν σου αρέσει κάτι στη σειρά Trafaluc, να θυμάσαι ότι πρέπει να το αγοράσεις ένα νούμερο μεγαλύτερο γιατί η σειρά απευθύνεται σε έφηβα κορίτσια.
• Τα περισσότερα καταστήματα δεν έχουν τα ρούχα που πωλούνται στο e-shop.
• Τα καταστήματα που παραλαμβάνουν πρώτα όλες τις νέες αφίξεις βρίσκονται στη Νέα Υόρκη και συγκεκριμένα στην 52nd Street και στο SoHo.
• Όσα ρούχα δεν πωλούνται στο κατάστημα πηγαίνουν σε μια αποθήκη, που βρίσκεται στο Νιου Τζέρσεϊ και στη συνέχεια μεταφέρονται σε άλλο κατάστημα ZARA.
• Οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν από την αποθήκη. Πώς; Ρωτώντας στο κατάστημα αν υπάρχει το ρούχο που θέλουν στην αποθήκη. Αν ναι, τότε αποστέλλεται στο κατάστημα μέσα σε λίγες ημέρες. Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει μόνο στην αντίπερα όχθη του Ατλαντικού.
• Προκειμένου να αποφύγεις να πληρώσεις έξοδα αποστολής σε κάθε onlineπαραγγελία σου, μπορείς να ζητήσεις να σου αποσταλεί το εμπόρευμα σε κάποιο κατάστημα που βρίσκεται κοντά σου.
• Το καινούργιο εμπόρευμα αποστέλλεται στα καταστήματα κάθε Δευτέρα και Πέμπτη πρωί.
• Ο αριθμός που τοποθετείται στα ράφια είναι συγκεκριμένος: 20 φορέματα, 8-12 πουκάμισα, 5 ζευγάρια παπούτσια και τα παντελόνια είναι ένα κομμάτι για το κάθε νούμερο.
• Στα παιδικά είδη ρουχισμού, μπορούν όλες οι petite κυρίες να βρουν ένα κομμάτι που να ταιριάζει γάντι στο σώμα τους.
• Τα πιο δημοφιλή ρούχα αυτή τη στιγμή στη γυναικεία κατηγορία είναι τα μαγιό και τα skinnyjeans.
• Στα ZARAυπάρχει η δυνατότητα να επιστρέψεις ένα ρούχο που αγόρασες και να πάρεις πίσω τα χρήματά σου.
• Τα καταστήματα διαθέτουν στιλίστες, τους οποίους στο εξωτερικό αποκαλούν visuals, καθώς η δουλειά τους είναι να παρατηρούν. Το πρωί, πριν το άνοιγμα, η ομάδα των παρατηρητών αναδιοργανώνει την τοποθέτηση των ρούχων, των αξεσουάρ και των υποδημάτων, διακοσμεί τις κούκλες και κάνει τον χώρο πιο ελκυστικό στα μάτια των πελατών.
• Το πιο δημοφιλές κατάστημα ZARA είναι στο SoHo στη Νέα Υόρκη.
• Ο μισθός μιας πωλήτριας είναι 12 δολάρια την ώρα, δηλαδή περίπου 10 ευρώ την ώρα.