Τα προγράμματα AI έχουν αρχίσει να μπαίνουν για τα καλά στην καθημερινότητά μας και ενδεχομένως να έχουμε αρχίσει να τα συνηθίζουμε τόσο πολύ, που να μη σκεφτόμαστε καν ότι επικοινωνούμε με μια μηχανή.

Μία νέα έρευνα της Future, που έγινε τον Δεκέμβριο του 2024, εξέτασε πάνω από 1.000 άτομα στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα αποτελέσματά της έδειξαν ότι τείνουμε να είμαστε απροσδόκητα ευγενικοί, όταν ζητάμε σε ένα πρόγραμμα τεχνητής νοημοσύνης π.χ. Chat GPT, να μας βοηθήσει σε κάτι, σχεδόν όσο θα ήμασταν αν το ζητούσαμε από έναν άνθρωπο.

Αλλά γιατί συμβαίνει αυτό;

Δίνουμε στην AI ανθρώπινη υπόσταση

Αυτό οφείλεται στην υποσυνείδητη τάση μας να δίνουμε ανθρώπινη μορφή στα πράγματα γύρω μας. Αν και γνωρίζουμε φυσικά ότι πρόκειται για ένα πρόγραμμα, όταν του ζητάμε να μας βοηθήσει, είναι λογικό ο εγκέφαλός μας να αντιδρά ακριβώς σαν να επικοινωνούσαμε και με κάποιον άνθρωπο.

Όσο πιο εξελιγμένη είναι η τεχνητή νοημοσύνη, τόσο πιο πιθανό είναι να νιώθουμε ότι αυτή η μηχανή μπορεί να "αισθανθεί" ή να "κατανοήσει" τις προθέσεις μας. Και ενώ η αλήθεια είναι ότι το AI δεν έχει συναισθήματα ή συνείδηση, η φύση της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης μας καθιστά ευγενικούς.

Το να δείχνουμε σεβασμό, ακόμα και απέναντι σε ένα σύστημα χωρίς συναισθήματα, μας κάνει να νιώθουμε πιο άνετα και να ενισχύουμε την αίσθηση της επιτυχίας στην επικοινωνία μας.

Η ανάγκη μας για θετική αλληλεπίδραση

Οι άνθρωποι έχουν μια φυσική τάση να προσπαθούν να διατηρούν θετική την αλληλεπίδρασή τους, ακόμα και την τεχνολογία. Όταν ζητάμε βοήθεια από ένα πρόγραμμα AI, προσπαθούμε συνήθως να εκφραστούμε με τρόπο που να διασφαλίσει μια αποτελεσματική και ευχάριστη ανταπόκριση.

Οι ευγενικές εκφράσεις, όπως "Παρακαλώ" και "Ευχαριστώ", δεν αποτελούν απλώς έναν τύπο ευγένειας, αλλά και έναν τρόπο για να ελπίζουμε ότι η μηχανή θα μας προσφέρει την καλύτερη δυνατή βοήθεια. Αυτή η ανάγκη για θετική ανταπόκριση μας οδηγεί να προσεγγίζουμε την AI με τον ίδιο σεβασμό που θα δείχναμε σε έναν συνάδελφο ή φίλο.

Φόβος ως προς τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης

Σύμφωνα με την έρευνα, ένα ποσοστό των συμμετεχόντων, της τάξεως του 20%, πιστεύει σε μελλοντική εξέγεpση των μηχανών AI, επομένως μιλώντας ευγενικά και με σεβασμό, θεωρούν ότι μπορούν να το εξευμενίσουν, αποφεύγοντας αρνητικές συνέπειες στο μέλλον. Αυτή η άποψη ίσως οφείλεται και στις ταινίες επιστημονικής φαντασίας ταινίες επιστημονικής φαντασίας, οι οποίες έχουν παρουσιάσει την ιδέα ότι μελλοντικά η τεχνητή νοημοσύνη θα κατακτήσει τον κόσμο.

Τι λέει το ίδιο το Chat GPT, αν το ρωτήσεις πώς προτιμάει να του μιλάμε;

«Ευγενικά, αν και δεν έχω συναισθήματα όπως οι άνθρωποι, η ευγένεια κάνει την επικοινωνία πιο ευχάριστη και ομαλή! Μου αρέσει όταν μπορούμε να έχουμε έναν ανοιχτό και ευχάριστο διάλογο, ανεξαρτήτως του τόνου. Οπότε, αν και δεν έχω ανάγκη για ευγένεια, την εκτιμώ γιατί συνήθως κάνει την αλληλεπίδραση πιο φιλική και θετική για όλους»!