Αναφορές-ρεκόρ για χιλιάδες αρουραίους υπάρχουν στην ειδική γραμμή 311 της πόλης, σύμφωνα με αξιωματούχους της πόλης. όπως ανέφεραν οι αναφορές έχουν φτάσει τις 24 χιλιάδες ενώ όλο το 2013 η πόλη είχε λάβει 19.321 τηλεφωνήματα για αρουραίους, και το 2014 20.545. Μάλιστα οι καταγγελίες αυτές αφορούν μόνο αρουραίους που έχουν θεαθεί υπέργεια, όχι στον υπόγειο, όπου αναλαμβάνει η υπηρεσία μεταφορικών μέσων της πόλης.  

"Οι αρουραίοι έχουν αρχίσει να καταλαμβάνουν την πόλη," είπε ο ελεγκτής  της Νέας Υόρκης Σκοτ Στρίνγκερ στο Ρόιτερς. "Είμαι δια βίου Νεοϋορκέζος και δεν έχω δει ποτέ τέτοιο πράγμα... Τους βλέπω όταν επιστρέφω στο σπίτι, στέκονται όρθια, σαν να μου λένε, Καλημέρα, κύριε Ελεγκτή."    

Μια ειδικός στο τμήμα υγιειονομικού της πόλης, η Κάρολιν Μπράγκντον, είπε ότι η αύξηση οφείλεται εν μέρει σε μια νέα εφαρμογή του αριθμού 311 για κινητά, που έχει ενεργοποιηθεί από το 2014, κάνοντάς το πιο εύκολο στον κόσμο να ειδοποιήσει ότι είδε κάποιον αρουραίο. "Όταν εγκαινιάζεις ένα νέο μέσον για παράπονα, βλέπεις αυξητικές τάσεις [παραπόνων]," είπε, προσθέτοντας ότι "90% της αύξησης των παραπόνων οφείλεται στην εφαρμογή."  

Ο Στρίνγκερ το διέψευσε, λέγοντας ότι "αυτό είναι εντελώς αναληθές," καθώς το θέμα είναι "ότι το τμήμα υγιειονομικού της πόλης δεν ασχολείται."  

Σύμφωνα με την Μπράγκντον, η πόλη θα ξοδέψει 2,9 εκατομμύρια δολάρια να επεκτείνει ένα πιλοτικό πρόγραμμα για την καταστροφή των σημείων συλλογής αρουραίων σε πάρκα, υπόγειους σιδηρόδρομους και υπονόμους, ενώ από το πρόγραμμα ήδη έχει δείξει ότι μπορεί να καταστρέψει το 80-90% ενός πληθυσμού αρουραίων.  

Ενώ η πόλη ισχυρίζεται ότι δεν έχει υπολογίσει τον πιθανό αριθμό αρουραίων, μια έρευνα από το πανεπιστήμιο Κολούμπια, που έχει έδρα τη Νέα Υόρκη, υπολόγισε ότι υπάρχουν περίπου 2 εκατομμύρια αρουραίοι, πολύ λιγότεροι από τον αριθμό των 8 εκατομμυρίων που υπολογίζονταν παλιότερα και που αντιστοιχούσε φαινομενικά έναν αρουραίο για κάθε κάτοικο της πόλης.