Πάσχα
Eurovision
Summer
Xmas
Στην Αθήνα πραγματοποιείται σήμερα, 22 Οκτωβρίου 2026, το Athens Mastercard Innovation Forum 2026, με συμμετοχή κορυφαίων στελεχών του τραπεζικού και επιχειρηματικού κόσμου. Ο Country Manager της Mastercard για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, Παναγιώτης Πολύδωρος, παρουσίασε τις προτεραιότητες της εταιρείας για το 2027, ενώ στελέχη των Alpha Bank, Eurobank, Εθνικής Τράπεζας και Τράπεζας Πειραιώς μίλησαν για την επόμενη ημέρα του banking.
Με επίκεντρο τις εξελίξεις που μεταμορφώνουν το οικοσύστημα πληρωμών και τις νέες προοπτικές ανάπτυξης για την ελληνική αγορά, πραγματοποιείται σήμερα στην Αθήνα το Athens Mastercard Innovation Forum 2026. Η διοργάνωση συγκεντρώνει για ακόμη μία χρονιά κορυφαία στελέχη του τραπεζικού και επιχειρηματικού κόσμου.
Στην εναρκτήρια ομιλία του, ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Country Manager της Mastercard για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, επισήμανε ότι στις εταιρικές πληρωμές παραμένει αναξιοποίητη δυναμική που μπορεί να φτάσει τα 15 δισ. ευρώ. Τόνισε επίσης τη σημασία της περαιτέρω επέκτασης των ψηφιακών πληρωμών στις συναλλαγές με το Δημόσιο και στάθηκε στις ανάγκες της νεότερης γενιάς για μεγαλύτερη χρηματοοικονομική εκπαίδευση και πιο προσωποποιημένες τραπεζικές υπηρεσίες.
Οι προτεραιότητες της Mastercard για το 2027
Ο κ. Πολύδωρος ανακοίνωσε την επέκταση του προγράμματος επιβράβευσης «Mastercard Day» στα πρατήρια καυσίμων από τον Νοέμβριο του 2026, μετά την εφαρμογή του στα σούπερ μάρκετ. Στόχος είναι η στήριξη των καταναλωτών απέναντι στις πιέσεις του αυξημένου κόστους ζωής.
Αναφέρθηκε επίσης στην προώθηση της υπηρεσίας cashback at point of sale, που θα επιτρέπει την ανάληψη μετρητών στο σημείο πληρωμής μέσω POS. Όπως σημείωσε, η υπηρεσία διευρύνει τις επιλογές των καταναλωτών και δημιουργεί πρόσθετες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις και τους παρόχους πληρωμών.
Στις προτεραιότητες περιλαμβάνεται και η διεύρυνση του οικοσυστήματος συνεργασιών, με έμφαση στους ανεξάρτητους παρόχους λογισμικού (ISVs), για τους οποίους σχεδιάζεται ειδική χαρτογράφηση μέσα στο 2027. Η εταιρεία επιδιώκει παράλληλα την επιτάχυνση της υπηρεσίας Click to Pay, που απλοποιεί τις διαδικτυακές συναλλαγές και ενισχύει την ασφάλειά τους, σε μια περίοδο κατά την οποία η τεχνητή νοημοσύνη αποκτά ολοένα πιο ενεργό ρόλο στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Τι σχεδιάζουν οι τέσσερις συστημικές τράπεζες
Η τεχνητή νοημοσύνη, η άνοδος των neobanks και οι αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών βρέθηκαν στο επίκεντρο της συζήτησης με υψηλόβαθμα στελέχη των Alpha Bank, Eurobank, Εθνικής Τράπεζας και Τράπεζας Πειραιώς.
Ο Παναγιώτης Γεωργιόπουλος, Chief Retail Client Strategies Officer της Alpha Bank, υπογράμμισε την ανάγκη να διατηρηθεί ο ανθρώπινος παράγοντας στο επίκεντρο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Όπως ανέφερε, η τεχνολογική εξέλιξη πρέπει να συνοδεύεται από ουσιαστικότερη κατανόηση των αναγκών των πελατών, απλούστερες και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες, αλλά και ενίσχυση της εμπιστοσύνης.
Ο Ιάκωβος Γιαννακλής, Deputy CEO, Head of Retail & Digital Banking της Eurobank, στάθηκε στον καταλυτικό ρόλο των neobanks, η είσοδος των οποίων ανέβασε τον πήχη των απαιτήσεων για το σύνολο του κλάδου. Οι πελάτες αναζητούν πλέον πιο απλές, γρήγορες και εύχρηστες υπηρεσίες, κάτι που ώθησε τις παραδοσιακές τράπεζες να επανασχεδιάσουν την ψηφιακή τους εμπειρία. Εκτίμησε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι η επόμενη μεγάλη αλλαγή, με οφέλη στη μείωση της γραφειοκρατίας και την αύξηση της παραγωγικότητας.
Η Χριστίνα Θεοφιλίδη, General Manager of Retail Banking της Εθνικής Τράπεζας, ανέφερε ότι η ψηφιακή βοηθός «Σοφία» εξυπηρετεί ήδη πλήρως ένα στα τρία αιτήματα πελατών, ενώ τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης εντοπίζουν οκτώ στις δέκα απόπειρες απάτης και περιορίζουν τους λανθασμένους συναγερμούς. Προανήγγειλε ότι η «Σοφία» θα μπορεί σύντομα να πραγματοποιεί πληρωμές λογαριασμών εκ μέρους των πελατών, με τη μετάβαση από την απλή ψηφιακή εξυπηρέτηση στην εκτέλεση συναλλαγών μέσω AI.
Ο Βασίλης Κουτεντάκης, Executive General Manager, Head of Retail Banking & Distribution Networks της Τράπεζας Πειραιώς, χαρακτήρισε την εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής στρατηγική κίνηση για την ενίσχυση των δραστηριοτήτων bancassurance. Διευκρίνισε ότι η ασφαλιστική εταιρεία θα διατηρήσει την επωνυμία και το λογότυπό της.
Για το μέλλον των πληρωμών, σημείωσε ότι η Πειραιώς συμμετέχει πιλοτικά στις ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες για το ψηφιακό ευρώ. Εκτίμησε ότι η αγορά κατευθύνεται προς ένα μοντέλο συνύπαρξης διαφορετικών υποδομών και μέσων πληρωμής (multirail payments).
Σχετικά με την Mastercard
Η Mastercard (NYSE: MA) είναι εταιρεία τεχνολογίας που ενισχύει τις οικονομίες και ενδυναμώνει τους ανθρώπους σε περισσότερες από 200 χώρες και περιοχές παγκοσμίως. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα ψηφιακών λύσεων πληρωμών, εξασφαλίζοντας συναλλαγές ασφαλείς, απλές και εύκολα διαθέσιμες.
Η τεχνολογία και η καινοτομία της, μαζί με τις συνεργασίες και το δίκτυο που έχει αναπτύξει, βοηθούν τους ανθρώπους, τις επιχειρήσεις και τις κυβερνήσεις να αξιοποιήσουν στο μέγιστο τις δυνατότητές τους.
