Πού πηγαίνουν τα δεδομένα μας όταν κλείνουμε έναν λογαριασμό;

Πατάς «διαγραφή λογαριασμού» και θεωρείς ότι εκείνη τη στιγμή εξαφανίζονται όλα: φωτογραφίες, μηνύματα, ιστορικό, στοιχεία σύνδεσης και προσωπικές πληροφορίες. Στην πράξη, όμως, η διαγραφή ενός λογαριασμού δεν σημαίνει πάντα ότι όλα τα δεδομένα σβήνονται ακαριαία και από παντού.

Κάποια μπορεί να διαγραφούν άμεσα, άλλα να παραμείνουν για ένα διάστημα σε αντίγραφα ασφαλείας και ορισμένα να διατηρηθούν για νομικούς ή τεχνικούς λόγους.

Διαγράφονται όλα μόλις κλείσουμε έναν λογαριασμό;

Όχι απαραίτητα την ίδια στιγμή. Σύμφωνα με τον GDPR, έχουμε δικαίωμα να ζητήσουμε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Ωστόσο, η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί χρόνο και να μην αφορά αυτομάτως κάθε αντίγραφο που υπάρχει σε ένα σύστημα.

Οι εταιρείες οφείλουν επίσης να μην κρατούν προσωπικά δεδομένα περισσότερο απ’ όσο είναι απαραίτητο.

Γιατί μπορεί να υπάρχουν ακόμη σε backups;

Οι μεγάλες πλατφόρμες διατηρούν αντίγραφα ασφαλείας ώστε να μπορούν να επαναφέρουν τα συστήματά τους σε περίπτωση βλάβης, κυβερνοεπίθεσης ή απώλειας δεδομένων.

Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων επισημαίνει ότι η διαγραφή δεδομένων από backups μπορεί να είναι τεχνικά πιο περίπλοκη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι οργανισμοί πρέπει να έχουν διαδικασίες ώστε τα δεδομένα που έχουν ζητηθεί να διαγραφούν να μην επιστρέψουν σε ενεργή χρήση αν αποκατασταθεί κάποιο παλιό αντίγραφο ασφαλείας.

Υπάρχουν δεδομένα που μια εταιρεία μπορεί να κρατήσει νόμιμα;

Ναι. Το δικαίωμα στη διαγραφή δεν είναι απόλυτο. Μια εταιρεία μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να διατηρήσει δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, για φορολογικούς λόγους, για την αντιμετώπιση απάτης ή για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Μπορεί επίσης να διατηρούνται δεδομένα σε ανωνυμοποιημένη μορφή, εφόσον πλέον δεν μπορούν να συνδεθούν με συγκεκριμένο πρόσωπο.

Πώς μπορούμε να ξέρουμε τι έχει μείνει;

Η πολιτική απορρήτου κάθε πλατφόρμας πρέπει να εξηγεί για πόσο διάστημα διατηρεί δεδομένα και με ποια κριτήρια αποφασίζει πότε θα τα διαγράψει.

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορείς επίσης να ζητήσεις πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρεί μια εταιρεία για εσένα, καθώς και τη διαγραφή τους όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του GDPR.

Με απλά λόγια, λοιπόν, το «Delete account» δεν σημαίνει απαραίτητα ότι μέσα σε ένα δευτερόλεπτο σβήνει κάθε ίχνος σου από κάθε server. Σημαίνει όμως ότι η εταιρεία πρέπει να ακολουθήσει συγκεκριμένους κανόνες για το τι μπορεί να κρατήσει, για πόσο και για ποιον λόγο.