Μέχρι πότε οι CEOs θα κρατήσουν τη θέση τους πριν τους αντικαταστήσει η τεχνητή νοημοσύνη; Κάποιοι ήδη χρησιμοποιούν «ψηφιακούς εαυτούς» στις παρουσιάσεις τους, και αυτό δείχνει πως ίσως το επόμενο βήμα είναι να τους αντικαταστήσει πλήρως η ΑΙ.

Μπορεί να ακούγεται υπερβολικό, αλλά δεν είναι μακριά από την πραγματικότητα. Αν ο ίδιος ο CEO δεν εμφανίζεται σε μια τόσο σημαντική διαδικασία όπως η παρουσίαση κερδών, τότε γιατί να μη γίνει όλη η δουλειά από ένα πρόγραμμα;

Οι CEOs δεν έχουν πια την εμπιστοσύνη του κόσμου. Οι τελευταίες δεκαετίες έχουν γεμίσει παραδείγματα CEO που έλεγαν ψέματα, έκλεψαν ή φέρθηκαν σαν να ήταν «ηγέτες αίρεσης». Ο κόσμος είναι καχύποπτος, και όταν βλέπει CEOs να περηφανεύονται ότι αντικαθιστούν εργαζόμενους με ΑΙ, το θεωρεί ψυχρό και άκαρδο. Κι όμως, το να έχεις ενσυναίσθηση και προνοητικότητα είναι δύο από τις πιο σημαντικές δεξιότητες για έναν καλό CEO – και η ΑΙ δεν έχει καμία από τις δύο.

Η ενσυναίσθηση λείπει τελείως. Όταν ένας CEO δηλώνει χαρούμενος ότι η μισή δουλειά γίνεται πια από ΑΙ, ξεχνάει ότι τον ακούν και όσοι απολύθηκαν. Όχι μόνο οι επενδυτές. Αυτό είναι επικίνδυνο, γιατί δείχνει αδιαφορία για τους ανθρώπους που στήριξαν την επιχείρηση. Και χωρίς ανθρώπους – πελάτες, εργαζόμενους, κοινότητες – δεν υπάρχει εταιρεία. Η τεχνολογία μπορεί να προχωρά, αλλά αν χαθεί η ανθρώπινη πλευρά, όλοι θα την πληρώσουμε.

pexels

Χρειάζεται προνοητικότητα και λίγη ειλικρίνεια. Αν οι CEOs θέλουν να κρατήσουν τις θέσεις τους, πρέπει να παραδεχτούν ότι η ΑΙ είναι απλώς ένα εργαλείο – όχι αντικατάσταση της ανθρώπινης κρίσης. Να πουν την αλήθεια: ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει, αλλά δεν είναι πανάκεια. Και ότι η ηγεσία, η ενσυναίσθηση και η ευθύνη δεν είναι αλγόριθμοι. Αν το παραδεχτούν αυτό, ίσως και να γλιτώσουν από την επόμενη... ψηφιακή απόλυση.