Κατά κύριο λόγο, οι οδηγοί ταξί έχουν συνδεθεί με πολλά αρνητικά στο μυαλό των ανθρώπων, καθώς δεν είναι λίγες οι φορές που οι ταξιτζήδες έχουν κρατήσει παραπάνω χρήματα ή δεν έχουν επιστρέψει χαμένα αντικείμενα που έχουν βρει στα οχήματα τους, όπως βαλίτσες και κινητά, ή τα έχουν επιστρέψει ζητώντας αμοιβή.

Τι συμβαίνει όμως με τα δικαιώματα του επιβάτη; Παρακάτω ακολουθούν όλες οι σχετικές διευκρινήσεις που πρέπει να γνωρίζει κάθε πελάτης ταξί, ώστε να αποφύγει δυσάρεστα περιστατικά.

Οι πιάτσες
Οι νόμιμες πιάτσες, που υπάρχουν σε διάφορα σημεία των πόλεων, έχουν μια ταμπέλα που λέει «πιάτσα ταξί», ενώ όλες οι υπόλοιπες είναι αυτοσχέδιες και ο πελάτης πρέπει να παίρνει ταξί μόνο από τις νόμιμες όταν βρίσκεται σε απόσταση 50 μέτρων από αυτές, διαφορετικά μπορεί να σταματήσει οποιοδήποτε διερχόμενο ταξί.

Ζημιές - βρομιά
Αν ο πελάτης κάνει ζημιά ή λερώσει το ταξί, τότε είναι υποχρεωμένος να την αποκαταστήσει, όμως και στην περίπτωση που εκείνος λερωθεί από το ταξί, τότε πρέπει να αντικατασταθεί το λερωμένο ρούχο του από την εταιρεία.

Αποσκευές
Ο οδηγός του ταξί είναι υποχρεωμένος να φορτώσει και να ξεφορτώσει τις βαλίτσες, ενώ βαλίτσα έως 10 κιλά δεν χρεώνεται. Για κάθε βαλίτσα άνω των 10 κιλών υπάρχει χρέωση 0,40 λεπτών. Αν ξεχαστεί κάποια αποσκευή, πρέπει ο οδηγός να την παραδώσει στο αστυνομικό τμήμα, εκτός κι αν αναφέρει το όνομα του πελάτη επάνω, οπότε έρχεται απευθείας σε επικοινωνία μαζί του. Καλύτερα να παίρνετε την απόδειξη –που όλα τα ταξί υποχρεούνται να εκδίδουν–, μιας και φέρει τον αριθμό τους.

Χρήματα - ρέστα
Αν έχετε χαρτονομίσματα των 50 ή 100 ευρώ, καλύτερα να το πείτε στον οδηγό μόλις επιβιβαστείτε, για να μην ψάχνει την τελευταία στιγμή για ρέστα. Ο νόμος πάντως επιβάλει ο οδηγός να σας δίνει ρέστα σε κέρματα και να μπορεί να χαλάσει μέχρι 20 ευρώ. Αν δεν έχει να δώσει ρέστα όμως, πρέπει να σταματήσει το ταξίμετρο και να πάει μαζί με τον πελάτη στο κοντινότερο σημείο που μπορούν να χαλάσουν μαζί τα χρήματα.

Επιλογή διαδρομής
Ο οδηγός πρέπει να ρωτήσει τον πελάτη πού πάει και έπειτα να ακολουθήσει τη συντομότερη διαδρομή.

Ζώα - κατοικίδια
Τα κατοικίδια θα πρέπει να φέρουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ενώ ο σκύλος θα πρέπει να κάθεται στο δάπεδο του αυτοκινήτου και αν λερώσει το αμάξι, θα πρέπει ο πελάτης να φροντίσει για τον καθαρισμό του.

Μουσική - φασαρία
Όταν ο οδηγός είναι μόνος του, μπορεί να ακούει δυνατά ό,τι θέλει, όμως όταν είναι μέσα ο πελάτης, πρέπει να τον σεβαστεί και να έχει χαμηλά ή κλειστή τη μουσική.

Διπλή κούρσα
Είναι παράνομη. Το ποσό του ταξίμετρου πρέπει να πληρώνεται μια φορά ανά διαδρομή.

Χρεώσεις και έξτρα χρεώσεις
Η διαδρομή προς και από το αεροδρόμιο χρεώνεται επιπλέον με 3,84 ευρώ, ενώ από σταθμούς και λιμάνια υπάρχει επιβάρυνση 1,07 ευρώ, ενώ για κάθε αποσκευή άνω των 10 κιλών υπάρχει χρέωση 0,40 ευρώ.

Πειραγμένο ταξίμετρο
Αν υποψιαστείτε κάτι τέτοιο, πρέπει να το καταγγείλετε στη Διεύθυνση Τροχαίας κάθε τόπου, με τα στοιχεία του ταξί, ενώ αν μείνετε δυσαρεστημένοι από τον οδηγό ταξί για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε επίσης να τον καταγγείλετε στη Διεύθυνση Τροχαίας.