Η πτήση της British Airways των 8.15 π.μ. (τοπική ώρα) αναχώρησε με 174 Βρετανούς τουρίστες από το διεθνές αεροδρόμιο του Γκάτγουικ με προορισμό το Ηράκλειο της Κρήτης. Όμως, μετά από 90 λεπτά και ενώ το αεροσκάφος βρισκόταν πάνω από το Παρίσι, οι επιβάτες ένιωσαν μια αποπνικτική μυρωδιά και ενημερώθηκαν από τις αεροσυνοδούς ότι το πλήρωμα δεν αισθανόταν καλά και γι' αυτό θα επέστρεφαν στη Βρετανία.

Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών και με τα σχετικά δημοσιεύματα του βρετανικού Τύπου η δυσάρεστη οσμή, που ερχόταν από το πίσω μέρος του αεροσκάφους, ήταν οσμή κάνναβης ενώ μετά την αναγκαστική προσγείωση στο Γκάτγουικ, στο σημείο έφθασαν άνδρες της πυροσβεστικής για να επιθεωρήσουν το αεροσκάφος.

Οι επιβάτες περίμεναν επί μία ώρα στην αίθουσα αναμονής του αεροδρομίου προτού επιβιβαστούν σε άλλο αεροσκάφος με προορισμό την Κρήτη για να φτάσουν τελικά με πάνω από 6 ώρες καθυστέρηση. Όμως, ενώ προς το παρόν δεν έχει ανακοινωθεί η αιτία της παράξενης οσμής, αρκετοί επιβάτες διαμαρτυρήθηκαν για την «σιωπή» της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με το περιστατικό.

Εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε πως δεν βρέθηκαν ίχνη κάνναβης ούτε εντοπίστηκε και επιβάτης που να κάπνιζε. 

Ο 40χρονος Stuart Barnes, από το Κάρντιφ, επέβαινε στο αεροσκάφος με την σύζυγό του και τις δύο κόρες του. Ο Βρετανός τουρίστας δήλωσε στην εφημερίδα Sun: «Όταν επιβιβαστήκαμε υπήρχε μια ανεπαίσθητη μυρωδιά. Μας είπαν πως ήλπιζαν ότι θα βάλουν το κλιματιστικό και θα εξαφανιστεί. Αλλά αυτή έγινε ακόμα πιο δυνατή. Θα μπορούσαν να μας πουν από την αρχή τι ήταν. Η British Airways ήταν πολύ "ήσυχη" για να μας δώσει μια εξήγηση».

Ο επιβάτης Simon Skinner έγραψε στο Twitter: «Η πτήση της  British Airways για το Ηράκλειο γύρισε πίσω λόγω άσχημης μυρωδιάς».

Η εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι δεν βρέθηκαν ίχνη κάνναβης στο αεροσκάφος και πρόσθεσε: «Ο πιλότος μας επέστρεψε στο Γκάτγουικ προληπτικά, μετά από αναφορές για άγνωστη ισχυρή μυρωδιά στο αεροσκάφος».