Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, με την απόφαση υπ' αριθμό 128/2026, απαγορεύει στην Εθνική Τράπεζα να χρεώνει μηνιαία 0,80 ευρώ τους πελάτες που τηρούν λογαριασμούς "Απλό Ταμιευτήριο" ή "Απλός Τρεχούμενος", όπως ανακοίνωσε την Τετάρτη η ΕΚΠΟΙΖΩ.

Η απόφαση εκδόθηκε κατόπιν αντιπροσωπευτικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ και το Πολυμελές Πρωτοδικείο την κηρύσσει προσωρινά εκτελεστή. Συνεπώς, η Εθνική Τράπεζα υποχρεούται να σταματήσει άμεσα τη χρέωση εκατοντάδων χιλιάδων λογαριασμών καταθέσεων στους οποίους είχε επιβάλει τη μηνιαία συνδρομή των 0,80 ευρώ.

Ειδικότερα, η Εθνική Τράπεζα, μέσω επιστολών που απέστειλε τον προηγούμενο χρόνο στους καταναλωτές που τηρούσαν τους εν λόγω λογαριασμούς, γνωστοποιούσε ότι θα τους μετατρέψει σε λογαριασμούς "προνομίων", παρέχοντας δηλαδή τη δυνατότητα διενέργειας μιας σειράς συναλλαγών δωρεάν.

Παραπλανητική ενημέρωση και αυτόματη χρέωση

Για τον λόγο αυτό, οι λογαριασμοί των πελατών θα επιβαρύνονταν με 0,80 ευρώ τον μήνα, ανεξάρτητα από το εάν οι καταναλωτές θα έκαναν χρήση των υποτιθέμενων προνομίων. Παράλληλα, η τράπεζα έθετε δίμηνη προθεσμία εναντίωσης, ώστε να μην τεθεί σε ισχύ η χρέωση και το πακέτο "προνομίων". Σε περίπτωση που ο καταναλωτής διατηρούσε περισσότερους λογαριασμούς, η χρέωση επιβαλλόταν σε όλους.

Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα μέσω της επιστολής ήταν παραπλανητική. Και αυτό διότι πολλές από τις συναλλαγές που περιλαμβάνονταν στο πακέτο και παρουσιάζονταν ως δωρεάν παροχές προσφέρονταν ήδη χωρίς καμία επιβάρυνση. Για παράδειγμα, η τράπεζα εμφάνιζε ως "προνόμια" τις πάγιες εντολές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, τη μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, τη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού, καθώς και την έκδοση αντιγράφου λογαριασμού. Το γεγονός ότι η χρέωση επιβαλλόταν αυτομάτως επέτεινε περαιτέρω τον παραπλανητικό χαρακτήρα της ενημέρωσης.

Παραβίαση υποχρεώσεων διαφάνειας — Χρηματική ποινή 50.000 ευρώ

Το Δικαστήριο έκρινε ότι η τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης που απορρέουν από τον ν. 4537/18 και την Οδηγία 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών, και υποχρεώνει την Εθνική Τράπεζα να παύσει τις εν λόγω χρεώσεις. Είναι μάλιστα η πρώτη φορά που πρωτόδικη απόφαση επί αντιπροσωπευτικής αγωγής κηρύσσεται ήδη προσωρινά εκτελεστή. Επιπλέον, το Δικαστήριο επιβάλλει στην τράπεζα χρηματική ποινή 50.000 ευρώ.

Ως εκ τούτου, εφόσον η επιβολή της χρέωσης κρίθηκε παράνομη, η Εθνική Τράπεζα οφείλει να αντιλογίσει τις χρεώσεις που επιβλήθηκαν στους καταναλωτές εξαιτίας της παράνομης αυτής μεθόδευσης.

Συστηματική πρακτική — Η ΕΚΠΟΙΖΩ συνεχίζει τον αγώνα

Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι οι τράπεζες, συστηματικά τον τελευταίο χρόνο, αντιμετωπίζουν τους καταθετικούς λογαριασμούς ως λογαριασμούς πληρωμών, επιδιώκοντας μέσω παραπλανητικών και αδιαφανών μεθόδων να επιβάλλουν "πακέτα υπηρεσιών" για τα οποία οι καταναλωτές δεν έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον, με απώτερο σκοπό να πλήξουν τους λογαριασμούς καταθέσεών τους.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει καταθέσει αντιπροσωπευτική αγωγή και κατά άλλης τράπεζας, για την οποία εκκρεμεί η έκδοση απόφασης, ενώ ήδη εξετάζει καταγγελίες για τρίτη συστημική τράπεζα που προχώρησε στην ίδια πρακτική χρέωσης, χωρίς μάλιστα να έχει ενημερώσει καθόλου τους πελάτες της.

Έκκληση σε αρχές και καταναλωτές

Η ΕΚΠΟΙΖΩ δηλώνει ότι θα συνεχίσει με αφοσίωση τον δικαστικό της αγώνα για την απαγόρευση όχι μόνο των παραπάνω, αλλά και πολλών άλλων καταχρηστικών χρεώσεων που επανεμφανίζονται ή επεκτείνονται στις σύγχρονες τραπεζικές πρακτικές. Παράλληλα, καλεί τις αρμόδιες αρχές, και ιδίως την Ανεξάρτητη Αρχή Εποπτείας της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, να ασκήσουν επιτέλους τις ελεγκτικές και κυρωτικές τους αρμοδιότητες και να μην παραμένουν παρατηρητές.

Τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ ενημερώνει τους καταναλωτές που έχουν επιβαρυνθεί με τη χρέωση των 0,80 ευρώ να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους για τον αντιλογισμό της παράνομης χρέωσης και να απευθυνθούν στην οργάνωση για περισσότερες πληροφορίες.