Η συζήτηση γύρω από το πώς η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον κόσμο της εργασίας δεν σταματά.

Πολλοί φοβούνται ότι τα ρομπότ και τα συστήματα AI θα “κλέψουν” θέσεις εργασίας, και πράγματι, οι μαζικές απολύσεις των τελευταίων ετών δεν βοηθούν στο να καθησυχαστούν αυτοί οι φόβοι. Ωστόσο, μια νέα έκθεση φέρνει στο προσκήνιο μια τρίτη επιλογή: όχι αντικατάσταση, αλλά αναβάθμιση δεξιοτήτων.

Η μελέτη “Talent Resilience Index” (TRI) των εταιρειών Lightcast και Guild δείχνει ότι το πραγματικό “όπλο” των επιχειρήσεων δεν είναι η πρόσληψη νέων ανθρώπων, αλλά η εκπαίδευση και ανακατάρτιση των ήδη υπαρχόντων. Με λίγα λόγια, οι εταιρείες που επενδύουν στους εργαζομένους τους —δίνοντάς τους τη δυνατότητα να προσαρμοστούν σε νέες τεχνολογίες και ρόλους— εξασφαλίζουν όχι μόνο τη βιωσιμότητά τους, αλλά και τεράστια οικονομικά οφέλη.

AI vs Άνθρωποι

Όπως αναφέρει η εταιρεία Guild, η αναβάθμιση και η επανεκπαίδευση δεξιοτήτων μπορούν να αποφέρουν έως και 8,5 τρισεκατομμύρια δολάρια επιπλέον έσοδα παγκοσμίως μέχρι το 2030. Αντίθετα, οι εταιρείες που βασίζονται αποκλειστικά σε εξωτερικές προσλήψεις πληρώνουν, κατά μέσο όρο, 28% υψηλότερους μισθούς για να βρουν έτοιμο ταλέντο.

Η εκπαίδευση, όμως, δεν είναι απλώς φθηνότερη – είναι και αποδοτικότερη. Οι οργανισμοί που καλύπτουν τουλάχιστον το 60% των θέσεων εσωτερικά έχουν τετραπλάσιες πωλήσεις ανά εργαζόμενο σε σχέση με εκείνους που δεν το κάνουν. Παράλληλα, οι υπάλληλοι που αναβαθμίζουν τις δεξιότητές τους και προχωρούν σε νέα καθήκοντα μέσα στην ίδια εταιρεία μένουν πιστοί 60% περισσότερο από όσους προέρχονται “απ’ έξω”.

freepik

Δεν είναι τυχαίο ότι χώρες όπως η Σιγκαπούρη, η Ινδία και η Σαουδική Αραβία επενδύουν δισεκατομμύρια στην αναβάθμιση των εργαζομένων τους. Εκεί βλέπουν την εκπαίδευση ως “κρίσιμη υποδομή”, ισάξια με τις μεταφορές ή την ενέργεια.

Στις ΗΠΑ, πάντως, η εικόνα είναι πιο ανησυχητική: το επίπεδο κινητικότητας του εργατικού δυναμικού έχει πέσει στο χαμηλότερο σημείο από το 2016. Ένας στους τρεις εργαζόμενους έχει δει τις βασικές του δεξιότητες να αλλάζουν μέσα σε μόλις τρία χρόνια, καθώς η ζήτηση για γνώσεις AI εκτοξεύεται.

Η λύση, σύμφωνα με την Guild, βρίσκεται στη σύμπραξη κράτους και ιδιωτικού τομέα: προγράμματα κατάρτισης, φορητά επαγγελματικά προσόντα, ευέλικτη εκπαίδευση. Οι επιχειρήσεις που τολμούν να “χτίσουν” το δικό τους ταλέντο αντί να το αγοράζουν, είναι αυτές που θα αντέξουν στην επόμενη δεκαετία.

Ή όπως συνοψίζουν οι ειδικοί: «Αν δεν επενδύσουμε στην ανθρώπινη προσαρμοστικότητα με την ίδια ταχύτητα που επενδύουμε στην τεχνολογία, θα μείνουμε πίσω — όχι οι μηχανές, εμείς.»