Τα τελευταία χρόνια, ένας τύπος τηλεφωνικών κλήσεων έχει αρχίσει να προκαλεί ενόχληση στους χρήστες, και αυτές είναι οι σιωπηλές.

Γνωστές ως robocalls, αυτές είναι κλήσεις στις οποίες, αφότου οι χρήστες απαντήσουν, δεν ακούγεται τίποτα και ύστερα διακόπτονται μετά από λίγα δευτερόλεπτα.

Γιατί όμως, συμβαίνει αυτό;

Οι αυτοματοποιημένες κλήσεις είναι ένας τύπος τηλεφωνικών ανεπιθύμητων μηνυμάτων που, αν και δεν αποτελούν άμεσο κίνδυνο για την οικονομική ή προσωπική ασφάλεια, μπορεί να είναι ενοχλητικές. Όπως αναφέρει το ABC, αυτές οι κλήσεις δημιουργούνται από αυτοματοποιημένα συστήματα που καλούν μαζικά αριθμούς. Ο κύριος σκοπός τους είναι να ελέγξουν εάν ένας αριθμός είναι ενεργός και αν κάποιος θα απαντήσει. Εάν το σύστημα εντοπίσει ότι ο αριθμός είναι διαθέσιμος, η κλήση μπορεί να μεταφερθεί σε έναν ανθρώπινο χειριστή. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι χειριστές εκείνη τη στιγμή, η κλήση αποσυνδέεται αυτόματα, αφήνοντας τον παραλήπτη μπερδεμένο.

Αυτές οι κλήσεις επιτρέπουν στις εταιρείες τηλεμάρκετινγκ να βελτιστοποιούν τον χρόνο των χειριστών τους. Διασφαλίζοντας ότι συνδέονται μόνο με ενεργούς αριθμούς, οι εταιρείες μπορούν να κατευθύνουν τις προσπάθειές τους πιο αποτελεσματικά. Επιπλέον, αυτές οι κλήσεις χρησιμεύουν για την ενημέρωση βάσεων δεδομένων, επιβεβαιώνοντας ποιοι αριθμοί χρησιμοποιούνται και ποιοι όχι. Αυτό σημαίνει ότι εάν ένας χρήστης ανταποκριθεί σε μία από αυτές τις κλήσεις, είναι πιθανό να λάβει περισσότερες στο μέλλον, είτε από την ίδια εταιρεία είτε από άλλες που έχουν αποκτήσει τα δεδομένα.

Μια νέα ανησυχητική τάση

Μια νέα ανησυχητική τακτική έχει εμφανιστεί στο φαινόμενο του robocall. Αυτή η στρατηγική χρησιμοποιεί φωνές που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνει απλές ερωτήσεις, όπως «Με ακούς;» ή «Ήθελα να σου μιλήσω για…».

Ο στόχος είναι να ηχογραφηθεί ο δέκτης να λέει τη λέξη «ναι » . Αυτή η ηχογράφηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εξουσιοδότηση ανεπιθύμητων χρεώσεων ή συνδρομών, παρουσιάζοντάς την ως υποτιθέμενη απόδειξη συγκατάθεσης.

Πώς να σταματήσετε αυτές τις κλήσεις

Για όσους θέλουν να μειώσουν τον αριθμό των ανεπιθύμητων κλήσεων, ένα από τα προτεινόμενα εργαλεία είναι η λίστα Robinson, μια υπηρεσία που επιτρέπει στους χρήστες να περιορίζουν τις διαφημιστικές κλήσεις που λαμβάνουν. Η εγγραφή σε αυτήν τη λίστα δεν εγγυάται την πλήρη εξάλειψη των ανεπιθύμητων κλήσεων, αλλά μπορεί να μειώσει σημαντικά τη συχνότητά τους.

Ωστόσο, μπορεί να μην θέλετε να εγγραφείτε σε αυτήν την λίστα. Σε αυτήν την περίπτωση, η καλύτερη επιλογή είναι να αποκλείσετε τους αριθμούς που σας παίρνουν τηλέφωνο. Τα σύγχρονα smartphone συχνά περιλαμβάνουν ενσωματωμένες λειτουργίες για τον αποκλεισμό συγκεκριμένων επαφών, ενώ υπάρχουν επίσης εφαρμογές που έχουν σχεδιαστεί για να αναγνωρίζουν και να αποκλείουν πιο αποτελεσματικά τις ανεπιθύμητες κλήσεις.