LOL Feed OMG Feed Retro Feed A-List Feed LGBT Feed
E-Daily

Έτσι πρέπει να στέλνουν κάρτες και PIN οι τράπεζες στους πελάτες τους

Δικαστική απόφαση που «θωρακίζει» τις τραπεζικές συναλλαγές μέσω καρτών εξέδωσε το Ειρηνοδικείο της Αθήνας

Δημοσίευση 21/1/2020 | 18:23

Έτσι πρέπει να στέλνουν κάρτες και PIN οι τράπεζες στους πελάτες τους

Δικαστική απόφαση που «θωρακίζει» τις τραπεζικές συναλλαγές μέσω καρτών εξέδωσε το Ειρηνοδικείο της Αθήνας με αφορμή υπόθεση 76χρονης η οποία είδε να κάνουν «φτερά» από το λογαριασμό της περίπου 2.000 ευρώ.

Το δικαστήριο δικαίωσε τη συνταξιούχο κρίνοντας ότι οι Τράπεζες οφείλουν να λαμβάνουν κάθε αναγκαίο μέτρο για την προστασία και ασφάλεια των συναλλαγών τους με τους καταθέτες, μεταξύ των οποίων είναι και η υποχρέωσή τους για αποστολή καρτών όπως και των κωδικών τους (Pin) μόνο με συστημένη επιστολή, αν και δεν προβλέπεται στο τραπεζικό δίκαιο αλλά ούτε και υπάρχει προγενέστερη σχετική νομολογία,

Η υπόθεση έφτασε στο δικαστήριο όταν η 76χρονη διαπίστωσε πως η νέα κάρτα αναλήψεων και ο κωδικός της, τα οποία είχε ζητήσει λόγω απώλειας, δεν έφτασαν ποτέ στα χέρια της καθώς, όπως διαπίστωσε, είχαν αποσταλεί από την τράπεζα ταχυδρομικά μέσω ΕΛΤΑ με απλή αλληλογραφία και όχι με συστημένη επιστολή. Όταν την ενημέρωσαν ότι είχαν γίνει με την νέα κάρτα αναλήψεις ύψους περίπου 2.000 ευρώ εκείνη κατέθεσε αίτηση αμφισβήτησης των συναλλαγών και ζήτησε να επαναπιστωθεί το επίμαχο ποσό. Όταν η Τράπεζα αρνήθηκε ακολούθησαν τρεις εξώδικες επιστολές χωρίς όμως αποτέλεσμα.

Τελικά, η συνταξιούχος προσέφυγε στη δικαιοσύνη διεκδικώντας το ποσό των 1.998 ευρώ που πήραν από το λογαριασμό της αλλά και αυτό των 3.000 ευρώ ως χρηματική ικανοποίηση λόγω της ηθικής βλάβης. Όπως υποστήριξε στην αγωγή της η συμπεριφορά της Τράπεζας ήταν καταφανώς παράνομη και αντισυμβατική, αντίθετη στην Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία, την συναλλακτική πίστη και την διατραπεζική πρακτική. Το Ειρηνοδικείο Αθηνών δικαίωσε τη συνταξιούχο (3446/2019) κρίνοντας ότι οι Τράπεζες οφείλουν να αποστέλλουν τις κάρτες και το PIN μόνο με συστημένη επιστολή.

Σύμφωνα με την δικαστική απόφαση οι υπάλληλοι της Τράπεζας δεν τήρησαν την υποχρέωση της Τράπεζας για προστασία και ασφάλεια των συναλλαγών και δεν ανταποκρίθηκαν στην ευλόγως προσδοκώμενη ασφάλεια που επιβάλουν οι κανόνες που απορρέουν από τη συμβατική της σχέση με την συνταξιούχο και την νομοθεσία (νόμος 2251/1994, κ.λπ.).

Παράλληλα, η Τράπεζα υποχρεώθηκε να καταβάλλει στην 76χρονη τόσο το ποσό που παράνομα αναλήφθηκε από τον τραπεζικό της λογαριασμό όσο και αυτό των 200 ευρώ για την αποκατάσταση της ηθικής βλάβης που υπέστη.

ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Πέθανε η «Αγία Αθανασία του Αιγάλεω»

Σήμερα
Η γυναίκα που έλεγε πως η Παναγία επικοινωνούσε μαζί της

Έκλεισε το τελωνείο στις Καστανιές του Έβρου

Σήμερα
Πρόσφυγες και μετανάστες επιχειρούν να περάσουν στην Ελλάδα

Ο αντίπαλος του Ολυμπιακού

Σήμερα
Στο δρόμο για το όνειρο

Θεσσαλονίκη: Βρέθηκαν τρεις νεκροί κοντά στη Μικρή Βόλβη

Σήμερα
Πιθανότατα είναι αλλοδαποί - Από τις πρώτες ενδείξεις δεν φαίνεται να προκύπτει εγκληματική ενέργεια

Κηδεία Κώστα Βουτσά: Το τελευταίο αντίο στον μεγάλο ηθοποιό

Σήμερα
Η Ελλάδα και ο κόσμος του θεάματος τον αποχαιρετά με δάκρυα

Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης καιρού

Σήμερα
Ισχυρές καταιγίδες και χαλάζι από τα δυτικά, με ισχυρούς ανέμους

Κλείνουν σχολεία στην Αττική λόγω κορωνοϊού

Σήμερα
Δείτε αναλυτικά τη λίστα των σχολείων

Καθηγήτρια από την Αθήνα το τέταρτο κρούσμα κορωνοϊού

Σήμερα
Η 36χρονη γυναίκα από τα δυτικά προάστια νοσηλεύεται στο «Αττικόν»

Δείτε βίντεο από την κλινική που νοσηλεύεται το πρώτο κρούσμα

Σήμερα
Στην Α΄ Παθολογική Κλινική του νοσοκομείου ΑΧΕΠΑ φτιάχνουν θαλάμους απομόνωσης για νέα κρούσματα κορωνοϊού

Μυτιλήνη: Οδηγός αγροτικού προσπαθεί να πατήσει άνδρες των ΜΑΤ

Σήμερα
Σκηνικό πολέμου διαμορφώθηκε τα τελευταία 24ωρα σε Χίο και Μυτιλήνη

Κορονοϊός: Τέταρτο κρούσμα στη χώρα μας

Σήμερα
Η γυναίκα νοσηλεύεται στο νοσοκομείο «Αττικον»

Ανοιξε τα σύνορα ο Ερντογάν: Βίντεο με πρόσφυγες να περνούν ελεύθερα

Σήμερα
Η Τουρκία έχει ανοίξει κανονικά τα σύνορα στα 4 εκατομμύρια πρόσφυγες που έχει στο έδαφός της
ΤΑ ΣΧΟΛΙΑ ΣΑΣ
Tο e-daily.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο. Θεωρούμε ότι ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές καθώς εκφράζουν αποκλειστικά τον εκάστοτε σχολιαστή. Τα συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια θα διαγράφονται χωρίς προειδοποίηση.