Το μικρό κορίτσι μιλά με τη μαμά του και στο 3:20 του βίντεο η μικρή αναφέρεται στη μαμά της με το χαϊδευτικό όνομα με το οποίο τη φώναζε μονάχα η γιαγιά της και την οποία η μικρή ποτέ δεν συνάντησε, γιατί η γιαγιά έχει πεθάνει.

Και όσο η κουβέντα συνεχίζεται, το κορίτσι λέει στη μαμά του: «Μαμά, η γιαγιά σου είναι εδώ», λέγοντας το χαϊδευτικό στη μαμά της.

Η μαμά, Jamie Sullivan, απλά δεν μπορούσε να το πιστέψει και το σοκ ήταν μεγάλο, μιας και πλέον πιστεύει πως η κόρη της επικοινωνεί με τους νεκρούς.